1. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā parkets.eu noslēgtā distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

Preču pirkuma gadījumā atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preci valdījumā. Ja vienā pasūtījumā preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.

2. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājs pirms termiņa beigām informē SIA “EKO PROJEKTS” par savu lēmumu ar nepārprotamu paziņojumu, nosūtot to uz info@parkets.eu  vai pa pastu: Mārupes iela 39-17, Rīga, LV-1002.

Patērētājs var izmantot normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta. Pietiek, ja nepārprotams atteikuma paziņojums nosūtīts pirms atteikuma termiņa beigām.

3. Preces atgriešana

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas patērētājs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, nosūta vai nodod preci atpakaļ SIA “EKO PROJEKTS”. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām.

Preču atgriešanas vieta: Rīgas iela 67, Jelgava, LV-3004. Pirms paletētu vai lielgabarīta preču nogādāšanas noliktavā lūdzam saskaņot pieņemšanas laiku, rakstot uz info@parkets.eu vai zvanot +371 29223531. Saskaņošana neierobežo likumā noteikto atgriešanas termiņu.

4. Preces atgriešanas transporta izmaksas

Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības, viņš sedz preces atgriešanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad SIA “EKO PROJEKTS” ir piekritusi tās segt vai normatīvie akti paredz citādi.

Preces, kuras to izmēra, svara vai īpašību dēļ parasti nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu (piemēram, paletēta mulča, briketes vai granulas), atgriežamas ar piemērotu transportu. Šādu preču atgriešanas izmaksu informācija patērētājam tiek sniegta pirms pasūtījuma apstiprināšanas: [IEVIETOT KONKRĒTU PAREDZAMO SUMMU VAI NORMATĪVIEM ATBILSTOŠU IZMAKSU APRĒĶINU].

Ja patērētājs vēlas, lai uzņēmums organizē atgriešanas transportu, šādu pakalpojumu un tā izmaksas puses var saskaņot atsevišķi.

5. Samaksātās naudas atmaksa

Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā SIA “EKO PROJEKTS” bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, atmaksā saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas. Papildu izmaksas par patērētāja izvēlētu dārgāku piegādes veidu nav jāatlīdzina.

Uzņēmums var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai apliecinājuma saņemšanai par tās nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš apstāklis iestājas agrāk, ja vien uzņēmums nav piedāvājis preci savākt pats.

Atmaksa tiek veikta ar sākotnēji izmantoto maksāšanas līdzekli, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citam veidam; par atmaksu netiek piemērota papildu maksa.

6. Preces pārbaude, vērtības samazināšanās un ieskaits

Patērētājs drīkst pārbaudīt preces raksturu, īpašības un darbību tādā apmērā, kāds nepieciešams, lai ar preci iepazītos līdzīgi kā veikalā.

Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas radusies tādas rīcības rezultātā, kura pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai nepieciešamo, ievērojot Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta vienpadsmitajā daļā noteiktos priekšnoteikumus, tostarp pienācīgu informēšanu par atteikuma tiesībām.

Fasētas mulčas, brikešu, granulu un līdzīgu preču gadījumā, atkarībā no faktiskajiem apstākļiem, pārmērīga rīcība var būt materiāla izkaisīšana, sajaukšana ar citiem materiāliem vai tāda izmantošana, kas izraisa pierādāmu materiāla zudumu vai piesārņojumu. Iepakojuma atvēršana pati par sevi nenozīmē automātisku vērtības samazinājumu.

Ja tiek objektīvi konstatēts un pierādīts patērētāja rīcības izraisīts preces vērtības samazinājums, uzņēmums var prasīt tā atlīdzināšanu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Savstarpējo prasījumu ieskaits. Ja uzņēmumam pret patērētāju ir tiesiski pamatots, pierādāms un ieskaitam piemērots prasījums par preces vērtības samazinājumu, SIA “EKO PROJEKTS” var piemērot savstarpējo prasījumu ieskaitu Civillikuma 1846.–1854. pantā paredzētajā kārtībā, ja izpildīti visi tiesiskie priekšnoteikumi. Par ieskaita pamatu, apmēru un aprēķinu patērētāju informē rakstveidā. Šis noteikums nerada automātiskas ieturējuma tiesības un neierobežo patērētāja likumīgās tiesības uz atmaksu.

7. Preces neatbilstība līguma noteikumiem

Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība neierobežo patērētāja tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci. Šādus prasījumus izskata saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, tostarp tā 27. un 28. pantu.